Verkäuferhandbuch

Leute kaufen auf Etsy ein, weil sie wissen, dass sie hier etwas Besonderes finden werden. Sie tippen ein paar Wörter in die Suchleiste, die sie zu einzigartigen Produkten führen. Die Schlagwörter, die ihr zu euren Artikeln hinzufügt, sind essenziell, um diese in relevanten Suchen anzuzeigen. Die Etsy-Suche soll Käufern helfen, das zu finden, was sie suchen und sie dazu inspirieren, die angezeigten Produkte in ihren Warenkorb zu legen.

Die Grundlagen

Die Schlagwörter, die du in Tags, Titeln, Artikelbeschreibungen, Kategorien und Attributen verwendest, sind der Grundstein, um deine Artikel mit Suchanfragen der Käufer zusammenzuführen. Gibt es eine Überschneidung mit der Suchanfrage, können deine Produkte in den Suchergebnissen erscheinen.

Die Etsy-Suche zeigt alle Artikel an, deren Schlagwörter mit der eingegebenen Suchanfrage übereinstimmen. Dann werden die Artikel ihrer Relevanz nach sortiert. Starke Schlagwörter erhöhen deine Chancen, in den Suchergebnissen angezeigt zu werden. Hier sind ein paar Tipps, wie du das Beste aus deinen Schlagwörtern herausholst.

Kategorien

Kategorien haben dieselbe Funktion wie Tags. Wähle für dein Produkt die spezifischste Option, die es gibt. Fügst du spezifischere Kategorien hinzu, erhöhst du deine Chance, in einer Suche aufzutauchen. Denk dran: Wenn du spezifische Unterkategorien zu einem Artikel hinzufügst, erscheint dieser auch in allen übergeordneten Kategorien.

Da Kategorien dieselbe Funktion wie Tags erfüllen, brauchst du keine Tags hinzuzufügen, die den genauen Wortlaut deiner Kategorien oder Attribute wiedergeben. Wenn du zum Beispiel einen Artikel in der Kategorie Nagel-Schablonen hast, kann er in den Suchergebnissen für „Nagel-Schablonen“ angezeigt werden. Die Unterkategorie Nagel-Schablonen lässt euren Artikel aber auch in übergeordneten Kategorien wie Material & Werkzeug und Make-up & Kosmetik erscheinen.

Attribute

Attribute sind zusätzliche Details, die du zu einem Artikel hinzufügen kannst, nachdem du eine Kategorie ausgewählt hast. Manche sind allgemeiner Natur wie Farbe oder Material, andere sind spezifisch für deine gewählte Kategorie wie das Attribut „Muster“ bei Kleidung oder „Raum“ für Wohndekoration.

Da jedes Attribut die Funktion eines Tags erfüllt (und hilft, deine Artikel Suchanfragen von Käufern zuzuordnen) ist es wichtig, alle relevanten Optionen anzugeben, selbst wenn sie generischer Natur sind. Benutzt du zum Beispiel das Wort „magenta“, um die Farbe deiner Wolle zu beschreiben, wenn „pink“ auch zutreffen würde, dann füge diese Farbe als Attribut hinzu. Du könntest zum Beispiel den Druck auf deinem T-Shirt als „von der Natur inspiriert“ beschreiben, füge jedoch auch das Attribut „Pflanzen und Bäume“ hinzu. Sobald du alle Attribute hinzugefügt hast, die dein Produkt beschreiben können, kannst du deine Artikelbeschreibungen, Titel und Tags in eigenen Worten verfassen.

Du brauchst keine Tags hinzufügen, die in ihrer Formulierung mit den Attributen deines Produkts übereinstimmen. Fügst du zum Beispiel das Attribut Kunstfell zu einem Teppich hinzu, brauchst du nicht auch ein Tag „Kunstfell“ hinzufügen. Du kannst den Begriff aber in einem ausführlicheren Tag verwenden, das den Artikel besser beschreibt, wie „Kunstfell-Teppich mit Akzenten“. Im Artikel Erhöhe die Sichtbarkeit deines Shops mit cleveren Attributen erfährst du mehr über Attribute.

Titel

Schlagwörter in deinem Titel können deinem Artikel helfen, mit der Suchanfrage eines Käufers übereinzustimmen. Er ist jedoch nur einer von vielen Faktoren, die von der Etsy-Suche berücksichtigt werden. Die Etsy-Suche durchsucht alle Informationen, die du hinzufügst, einschließlich die Kategorien und Attribute, nach Schlagwörtern, die zur Suchanfrage eines Käufers passen.

Halte deine Titel kurz, präzise und anschaulich, damit Käufer leichter erkennen, was du verkaufst, wenn sie die Vielzahl der angezeigten Suchergebnisse überfliegen. Beginne mit dem Schlagwort, das deinen Artikel am besten beschreibt. Das sehen Käufern als erstes, vor allem wenn sie ein mobiles Endgerät nutzen. Die Position einer Formulierung in einem Titel nimmt keinen Einfluss auf die Suchplatzierung dieses Artikels. Du kannst auch Satzzeichen und Symbole in deinem Titel nutzen, um Begriffe zu trennen. Die Etsy-Suche wird dennoch in der Lage sein, alles zu lesen und deine Artikel den Suchanfragen von Käufern zuordnen können.

Verwende deine anschaulichsten Schlagwörter, wenn du deinen Titel formulierst. Aber schreibe für den Käufer, nicht für einen Computer.

Reihst du zu viele Schlagwörter in deinem Titel aneinander, könnten Käufer verwirrt sein und sich von deinem Artikel abwenden. Hier ein Beispiel für einen Titel, der für einen Käufer auf den ersten Blick schwer zu verstehen ist:

„Personalisierter Kulturbeutel Lederkulturbeutel für Männer Trauzeugengeschenk Monogramm hinzufügen“

Dieser Titel jedoch enthält noch immer alle wichtigen Schlagwörter und Eigenschaften wie Material und Empfänger:

„Lederkulturbeutel mit Monogramm als Trauzeugengeschenk“

Aber beachte: Deine Titel, Beschreibungen und Tags sind zwar im besten Fall anschaulich und für Käufer:innen attraktiv, das Wichtigste ist jedoch, dass sie zutreffend sind und unsere Richtlinien einhalten. Etsy untersagt den Verkauf von Produkten, deren Präsentation Käufer:innen in die Irre führen könnte. Dazu zählt auch die falsche Be- bzw. Kennzeichnung. Behaupte also z. B. nicht, ein Kaschmir-Produkt zu verkaufen, wenn es sich bei dem Material gar nicht um Kaschmir handelt. Mehr über Etsys Verhaltenskodex erfährst du hier.

Artikelbeschreibungen

Die Etsy-Suche berücksichtigt bei der Platzierung deiner Produkte auch Schlagwörter in deinen Artikelbeschreibungen. Die Schlagwörter, die du in einen Titeln, Beschreibungen, Tags, Kategorien und Attributen verwendest, sind essenziell für den Suchanfragenabgleich, also die erste Phase des Etsy-Algorithmus zur Bestimmung der Platzierung eines Artikels in den Suchergebnissen.

Hier ein paar Tipps für das Verfassen von Artikelbeschreibungen:

• Versuche, relevante Schlagwörter in den ersten paar Sätzen deiner Beschreibung unterzubringen.
• Vermeide es, deinen Titel Wort für Wort zu kopieren oder deine Schlagwörter lediglich hintereinander aufzulisten. Formuliere stattdessen ein, zwei Sätze, die ein paar deiner besten Schlagwörter auf scheinbar natürliche, unverstellte Art und in der Sprache deiner Marke aufgreifen.
• Nenne im weiteren Verlauf wichtige Informationen, die Käufer:innen darin unterstützen, dein Produkt besser zu verstehen.

Tags

Tags geben dir die Gelegenheit, dein einzigartiges Produkt mit bis zu 13 Formulierungen zu beschreiben. Jedes einzelne Tag sorgt dafür, dass deine Artikel in der Suche leichter gefunden werden. Also verwende sie ruhig großzügig und achte dabei auf abwechslungsreiche Formulierungen! Hier sind ein paar Tipps für das Erstellen von Tags:

Taggen – so geht's

• Nutze alle 13 Tags.Jedes Tag erhöht die Chance, dass dein Artikel mit einer Suchanfrage zusammengeführt wird.
• Verwende Formulierungen aus mehreren Wörtern. Jedes Tag darf bis zu 20 Zeichen lang sein. Tags mit Kombinationen aus mehreren Wörtern sind sinnvoller als Tags, die nur aus einem Wort bestehen. Das Tag „spezialgefertigtes Armband“ ist zum Beispiel effektiver als die Tags „spezialgefertigt“ und „Armband“. Außerdem steht dir so noch ein weiteres Tag zur Verfügung.
• Berücksichtige deine Shop-Statistik. Aktualisiere Tags von Artikeln, die weniger Klicks bekommen und variiere deine Formulierungen.
• Denk auch an Synonyme und unterschiedliche Schreibweisen. Wenn Käuferinnen zum Beispiel nach „Flipflops“ suchen, werden ihnen trotzdem auch Artikel mit dem Tag „Flip-Flops“ angezeigt.    
• Wähle zielgerichtete Long Tail Keywords. Statt hart umkämpfte allgemeine Suchbegriffe wie „Stoffbeutel“ oder „Diamantring“ zu nutzen, wähle weniger beliebte Formulierungen, um die Besonderheiten deines Artikels hervorzuheben. Zum Beispiel: „Segeltuchbeutel“ oder „Naturdiamantring“. Käuferinnen, die wissen, was sie wollen, verwenden oft spezifischere Suchbegriffe – und finden bei dir genau das, was sie brauchen.

Taggen – so geht es nicht

• Wiederhole keine Tags. Alle 13 Tags sollten sich voneinander unterscheiden. Zum Beispiel wird ein Artikel mit Hilfe der Tags „Oktopus Kunstdruck“ und „Tierische Wanddeko“ mehr Käufern angezeigt als mit den Tags „Oktopus Kunst“ und „Oktopus Druck“ verwendet werden. Weiter unten findest du noch mehr Tipps, um deine Tags zu variieren.
• Wiederhole nicht Kategorien und Attribute. Kategorien erfüllen dieselbe Funktion wie Tags. Daher brauchst du den genauen Wortlaut einer Kategorie nicht in deine Tags aufnehmen. Befindet sich dein Artikel zum Beispiel in der Kategorie Statement Ring, brauchst du nicht noch ein Tag „Statement Ring“.
• Füge nicht absichtlich Schreibfehler hinzu. Die Etsy-Suche leitet Käuferinnen zu den korrekten Suchergebnissen weiter, sollten sie einen gebräuchlichen Schreibfehler machen. Du solltest also deine Schlagwörter nicht absichtlich falsch schreiben, um Käufer zu erreichen, denen ein winziger Fehler unterlaufen ist.
• Nimm Abstand von mehrsprachigen Tags. Deine Titel und Tags sollten in der Sprache verfasst sein, die du bei der Eröffnung deines Shops gewählt hast. Wir übersetzen deine Einträge, wenn wir nach Artikeln suchen, die zur jeweiligen Suchanfrage passen. Solltest du mehrere Sprachen sprechen, kannst du deine Artikel selbst übersetzen. Beim Hinzufügen deiner eigenen Übersetzung kannst du auch eine Übersetzung für deine Titel und Tags einfügen. Hier erfährst du mehr.
• Keine Angst vor Pluralformen. Wenn ein Käufer eine Suchanfrage eingibt, gleichen wir die Wortstämme von dieser mit denen deiner Schlagwörter ab. So wird eine Suchanfrage nach „Tagebüchern“ trotzdem mit Artikeln zusammengeführt, die das Tag „Tagebuch“ tragen, weil der Wortstamm übereinstimmt.

Brainstorming-Ideen für Tags

Es ist wichtig, alle 13 Tags zu verwenden und ihre Formulierungen zu variieren (statt dich zu wiederholen). Überlege dir, was deine Produkte einzigartig macht und wie Kunden nach ihnen suchen könnten. Es erfordert etwas Kreativität, sich Formulierungen auszudenken, die 30 oder weniger Zeichen haben. Sollte deine bevorzugte Formulierung länger als 30 Zeichen sein, können mehrere Tags, die dieselben Begriffe enthalten, dich ebenso in den jeweiligen Suchanfragen erscheinen lassen.

Sagen wir zum Beispiel, dein Kunde sucht nach „minimalistischer Diamant-Verlobungsring“, eine sehr spezifische Suchanfrage, die 30 Zeichen bei Weitem übersteigt. Teile die Formulierung in mehrere Segmente, die ein Käufer in seiner Suchanfrage verwenden könnte wie „minimalistischer Schmuck“, „Diamantring“ und „Verlobungsring“. Diese Formulierungen sind anschaulicher, als wenn du zum Beispiel die Schlagwörter „minimalistisch“ oder „Ring“ einzeln aufführen würdest und enthalten dennoch alle Begriffe, die in Suchanfragen deiner Zielgruppe vorkommen könnten.

Anschauliche Tags, die dein Produkt klar und akkurat beschreiben, sind ein guter Anfang. Doch du kannst mit zahlreichen Arten von Tags experimentieren.

Anschaulich

Die Kategorien deiner Artikel sollten sie im Kern beschreiben. Mit anschaulichen Tags kannst du deine Artikel jedoch in eigenen Worten präsentieren. Denk dran: Formulierungen aus mehreren Wörtern sind besser als einzelne Wörter.

Beispiele: Katzenbrosche aus den 20ern, wiederverwendbarer Strohsack, gestreifte Keramiktasse, Set aus vier Untersetzern

Materialien und Techniken

Wenn es um deine Produkte geht, bist du die Expertin. Füge Tags hinzu, die den Herstellungsprozess oder ihre Einzigartigkeit unterstreichen. Wenn du personalisierte oder spezialgefertigte Produkte verkaufst, erwähne diese Begriffe auch in deinen Tags. Werde spezifisch und beschreibe deine Techniken und Methoden. Beispiele: gehämmerte Manschetten, spezialgefertigte Stickerei, wiederverwerteter Holzrahmen, personalisiertes Glas

Für wen ist es?

Hilf Käuferinnen, die nach Inspiration für ein Geschenk suchen, mit Tags, die beschreiben, für wen sich dein Artikel eignen könnte. Denke an deine Zielgruppe und überlege, für wen sich dein Produkt am besten als Geschenk eignet.

Beispiele: Geschenke für den Liebsten, Geschenke für Frischvermählte, Geschenke für Mütter, Geschenke für Lehrer

Kaufanlässe

Versetze dich in einen Käufer, der nach dem perfekten Geschenk zur Feier eines besonderen Anlasses sucht. Versetze dich in einen Gastgeber, der seine Feier zu etwas Besonderem machen möchte. Welche Formulierungen könnten sie in die Suchleiste eingeben, die relevant für deine Produkte wären?

Kurze Erinnerung: Attribute für Feiertage und Anlässe solltest du nur zu Artikeln hinzufügen, die für diesen Anlass bestimmt sind. Das Attribut „Weihnachten“ eignet sich zum Beispiel für Weihnachtsstrümpfe oder Weihnachtsschmuck. Anlass-basierte Tags sind ein Weg, um Käufer zu erreichen, die nach Produkten für eine bestimmte Festlichkeit suchen. Allerdings wurden sie nicht speziell dafür entworfen.

Beispiel: erster Jahrestag, Taufgeschenke, kleine Weihnachtsgeschenke, Junggesellinnenabschied, Mottoparty Tiere

Lösungsorientiert

Vielleicht erfüllen deine Produkte ein Bedürfnis eines Käufers, machen ihm das Leben etwas leichter oder helfen ihm, sich wie ein toller Freund/Schenker/Vater zu fühlen. Überlege dir, wie eine Käuferin, die eine Lösung für ihr Problem braucht (seien es eine leere Wand oder eine unordentliche Handtasche), nach dieser suchen könnte.

Beispiele: Schrank Ordnungssystem, Sport Stirnband, Brotdose Aufkleber, Indoor Garten

Stil

Die individuelle Ästhetik einer Käuferin steuert ihr Kaufverhalten. Wir alle wollen, dass die Dinge, die wir kaufen, unseren guten Geschmack zum Ausdruck bringen. Verwende Tags, die den einzigartigen Stil deiner Produkte beschreiben, damit Käuferinnen, die wissen, was sie wollen, sie finden können.

Überlege dir, welche Zeitperiode, Farbpalette oder Ästhetik zu deinem Produkt passt und kombiniere sie mit einem Wort, das es beschreibt.

Beispiele: Art déco Lampe, minimalistischer Ring, rustikale Wanddeko, Typographie Druck

Größe

Bei manchen Produkten kann die Größe entscheidend sein. Versuche, Tags hinzuzufügen, die Größe und Form deiner Produkte beschreiben, um Käufer zu erreichen, die nach der perfekten Passform suchen.

Beispiele: flacher Korb, große Strandtasche, Kleinkind Hosen, winzige Goldohrringe

Tools zur Aktualisierung deiner Titel und Tags

Wenn du bereit bist, ein paar dieser Techniken auszuprobieren, gibt es verschiedene Wege, deine Artikel schnell zu bearbeiten. Du kannst ein Tag von mehreren Artikeln gleichzeitig entfernen. Wähle die Artikel dazu in deinem Shop-Manager aus, klicke auf Bearbeitungsoptionen und wähle Tags bearbeiten im Dropdown-Menü. Du kannst deine Titel und Tags auch mit dem Schnellbearbeitungs-Tool ändern. Damit kannst du Aktualisierungen durchführen, ohne jeden Artikel öffnen zu müssen.

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Stand: Mai 2022